介護タクシーについてのQ&A

・高齢者様・要介護・要支援の方、怪我・病気・障がいなどで車椅子に乗っている方、お一人での移動が困難な方および付添の方がご利用できるタクシーです。

・病院への通院・退院・転院、施設への送迎、冠婚葬祭・お見舞い・お墓参り・買い物・外食・友人宅への訪問・趣味の外出・観光などの用途にご利用いただけます。

・はい、すべての乗務員がヘルパー資格を持っています。

・自宅と病院や施設のドア to ドアの範囲になります。範囲外である居宅内介助は別途料金で対応可能ですので事前にご相談ください。

・はい、ご利用者様だけでご乗車の場合でも、乗務員はヘルパー資格取得者ですので移動介助もすることができます。ただし、ドア to ドア範囲外の居宅内介助については別途料金が発生いたします。

・はい、ドア to ドアの範囲外のため別途料金となりますが、病室まで車椅子を用意してお迎えにあがります。転院の場合は転院先の院内まで、ご自宅の場合は玄関もしくは室内まで介助いたします。

・はい、居宅内介助についてはドア to ドアの範囲外のため別途料金となりますが、ベッドから車椅子にお乗せし介護タクシーへ乗車いただくなどの移動介助・移乗介助もいたします。

・はい、空きがございましたら、当日の予約も承れます。

・ご予約を取りやめる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。

下記の場合につきましては、キャンセル料をいただきます。

無断でキャンセルした場合も同様です。

■直接ご利用者様から配車予約の場合

当日配車後の取りやめにつきましては、キャンセル料をとして1,000円をいただきます。

■旅行業者、施設他を介してのご利用者様からの予約の場合

配車の取りやめにつきましては、次の期間に応じて1台につきキャンセル料をいただきます。

当日から3日前まで　2,000円

4日〜6日前まで　1,500円

7日〜10日前まで　1,000円

・車椅子2台、付き添いの方2名までご乗車いただけます。

・当社介護タクシーは介護保険の適用外となっております。ご了承ください。

・ご利用者宅に到着してから降車までの時間が対象となります。

通院日によって時間異なる場合も可能な限り柔軟に対応させていただきますのでご相談ください。